1. Оператор данных
Оператором обработки данных является Кинах Вадим Сергеевич, самозанятый, ИНН 631217871071.
По вопросам персональных данных и поддержки можно написать на kilogram@avc-games.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- Данные аккаунта: имя, описание профиля, аватар, фон профиля, email, телефон, хеши паролей и технические признаки безопасности.
- Данные входа через сторонние сервисы: при входе через Яндекс или VK ID Килограм получает и сохраняет только email, необходимый для создания аккаунта или входа в существующий аккаунт.
- Контент пользователя: сообщения, посты, комментарии, реакции, файлы, стикеры, подарки, настройки чатов и каналов.
- Платежные данные внутри сервиса: выбранный пакет монет, сумма заказа, статус оплаты, начисление монет, операции с подарками и премиум-функциями.
- Технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, идентификаторы сессий, push-токены, cookie, localStorage, события безопасности и журналы ошибок.
- Данные поддержки: обращения пользователя, переписка с поддержкой, сведения, необходимые для проверки платежей и решения проблем.
3. Для чего используются данные
- Для регистрации, входа, восстановления доступа и защиты аккаунта.
- Для работы чатов, звонков, постов, каналов, подарков, монет и премиум-функций.
- Для начисления монет, обработки заказов, решения спорных платежных ситуаций и возвратов через поддержку.
- Для модерации контента, борьбы со спамом, злоупотреблениями, мошенничеством и нарушениями правил.
- Для отправки уведомлений о сообщениях, звонках, событиях каналов и важных изменениях сервиса.
- Для улучшения стабильности, скорости загрузки, кэширования медиа и диагностики ошибок.
4. Вход через Яндекс и VK ID
Пользователь может войти или зарегистрироваться через сторонние сервисы авторизации, включая Яндекс и VK ID. Такие сервисы используются только для подтверждения почты пользователя и упрощения входа.
- Килограм запрашивает минимальный доступ, необходимый для получения email.
- Килограм не сохраняет OAuth-токены, refresh-токены, пароли от Яндекса, VK ID или других внешних сервисов.
- Килограм не получает доступ к переписке, файлам, контактам, друзьям, подпискам или другим данным внешнего аккаунта, если такой доступ отдельно не запрошен и не описан в интерфейсе сервиса.
- Если email, полученный от Яндекса или VK ID, уже привязан к аккаунту Килограмма, выполняется вход в этот аккаунт. Если такого аккаунта нет, создается новый аккаунт с этой почтой.
- Внешний сервис авторизации может самостоятельно обрабатывать данные пользователя по своим правилам и политике конфиденциальности.
5. Платежи
Килограм хранит сведения о заказе, количестве монет, сумме, статусе оплаты и начислении монет. Данные банковских карт и платежных инструментов обрабатываются платежным провайдером и не должны храниться в Килограме.
После подключения платежного провайдера пользователь будет видеть условия оплаты перед переходом к оплате.
6. Кому могут передаваться данные
Для работы сервиса могут использоваться технические поставщики: хостинг, S3-хранилище, отправка SMS и email, push-уведомления, платежный провайдер, сервисы модерации и обработки медиа.
Данные передаются только в объеме, необходимом для работы соответствующей функции, безопасности, исполнения закона или ответа на обращение пользователя.
7. Публичные данные
Имя, аватар, публичное описание, публичные посты, реакции, комментарии, каналы, подарки в профиле и другие материалы, опубликованные пользователем открыто, могут быть видны другим пользователям и посетителям сервиса.
8. Секретные чаты и ключи
В секретных чатах используется сквозное шифрование. Приватный ключ хранится на устройстве пользователя в защищенном виде и может быть дополнительно защищен PIN-кодом или паролем.
- Сервер не предназначен для чтения содержимого секретных сообщений.
- Пользователь может сверять отпечатки ключей с собеседником.
- При потере ключей или PIN-кода восстановление старых секретных сообщений может быть невозможным.
9. Хранение и удаление
Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта, исполнения функций сервиса, безопасности, поддержки, учета цифровых операций и соблюдения применимых требований.
Пользователь может обратиться в поддержку для удаления аккаунта или уточнения данных. Некоторые сведения могут временно сохраняться в резервных копиях, журналах безопасности или там, где это требуется для учета операций и защиты прав.
10. Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление, удаление, ограничение обработки или помощь с аккаунтом, написав на kilogram@avc-games.ru.
11. Изменения политики
Политика может обновляться по мере развития Килограмма, платежей, подарков, премиум-функций и требований законодательства. Новая редакция публикуется на этой странице.